Chef d’Agence Villeurbanne – H/F

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ENTREPRISE

Entreprise familiale créée il y a plus de 40 ans, notre client compte aujourd'hui plus de 1300 collaborateurs et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Sa filiale souhaite devenir le prestataire de référence chauffage pour les particuliers et recherche son futur Chef d'Agence Villeurbanne - H/F.

DESCRIPTION

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, véritable chef d'orchestre, son rôle s'articule autour du management de l'ensemble de l'équipe et du pilotage de la performance globale de l'agence placée sous sa responsabilité.

Pour relever ces défis, il/elle :
  • Optimise les tournées d'interventions des équipes de Techniciens (pilotage des plannings), traite les dysfonctionnements terrain et pilote la mise à disposition du matériel et des pièces,
  • Manage ses collaborateurs directs (Managers opérationnels) et supervise l'activité des équipes de Techniciens (plombiers, dépanneurs sanitaires, ...) intervenant dans les logements,
  • Développe l'activité commerciale de son agence,
  • Pilote les indicateurs économiques de son agence (optimisation de la marge, gestion de la productivité, analyse des écarts...) et met-en oeuvre les plans d'action qui en découlent,
  • Contribue au déploiement de la politique RH et manage les ressources humaines de l'agence (recrutement, montée en compétences...)
  • Garantit le respect de la démarche qualité du Groupe (sécurité des personnes et des biens).

PROFIL

Formation : Bac+2 minimum orienté technique (type Electrotechnique) ou avec une expérience significative dans un environnement technique.

Expérience de 5 ans minimum dans le pilotage d'un centre de profits (idéalement en prestation de services dans le secteur de la maintenance des chaudières).

Il/elle a évolué dans la distribution BtoB, des sociétés de prestations de services dans le bâtiment / l'électroménager, le nettoyage, la distribution automatique,...